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Preguntas frecuentes

La mayoría de los productos tienen una entrega de 24/48 horas; estos plazos pueden aumentar en épocas de alta demanda como Navidad, o bien por el producto en concreto y el stock del que se disponga. Agradecemos tu paciencia si hay retrasos. En la descripción de los productos, también tienes indicados los tiempos de entrega y si hay retrasos o incidencias, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible

Los pedidos realizados en fin de semana, se tramitan los lunes, los plazos de entrega se cuentan siempre en días hábiles.

No vendemos productos Fanatec a Canarias, Ceuta y Melilla debido a los costes de la gestión de garantías y los costes e incidencias de aduanas.

En el resto de productos, los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla se envían con los portes más económicos posibles que generalmente son a través de transporte marítimo; los barcos salen los jueves y tienen más o menos una semana de tránsito. Te recomendamos que realices los pedidos entre lunes y martes, para asegurar que sean enviados antes del jueves; de lo contrario, se demorarán una semana, más la semana de tránsito marítimo.

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, debes enviarnos todos tus datos además de el/los productos en los que estás interesado a shop@simtechpro.com

Nombre, teléfono, Correo electrónico, DNI, Dirección completa y producto/s

Debido al volumen de algunos productos, los portes incluidos en nuestros precios no son válidos para Baleares es por eso que hemos desactivado las provincias de Baleares. Si estás interesado en un cockpit o cualquier otro producto que no sea Fanatec, envíanos un correo a shop@simtechpro.com, con los datos datos:

Nombre,teléfono, correo electrónico, DNI, dirección completa, productos en los que estás interesado

Si estás interesado solamente en un producto/s Fanatec, realiza el pedido de forma habitual, escogiendo Barcelona provincia, e indica en observaciones la dirección correcta.

Si resides en la Comunidad europea, y deseas alguno de nuestros productos, debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo para poder realizar el calculo de impuestos y transporte.

No vendemos al continente americano debido a los aranceles y el incremento de precio debido al transporte. En algunos casos podemos ofrecer la posibilidad de organizar el transporte desde allí, dependiendo del producto y las condiciones. Antes de realizar el pedido, debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo shop@simtechpro.com
No disponemos de tienda física para poder ver todos los productos presentes en nuestra tienda on-line, sí que disponemos de un showroom con simuladores montados para aquellos clientes que desean un simulador completo. En esos casos funcionamos a través de cita previa. SI estas interesado en un servicio de asesoramiento completo, para una configuración de simulador de conducción, ponte en contacto con nosotros para concertar una cita a través del correo info@simtechpro.com
No vendemos productos individuales al continente americano debido al coste del transporte, los aranceles y la gestión de garantías. Se puede llegar a duplicar el pecio del producto, además de las dificultades que supone las diferentes normativas aduanares de cada país. Si estás intresado en un simulador completo, puedes realizar tu consulta a través del correo info@simtechpro.com
Vendemos a cualquier destino europeo, pero el coste del transporte incluido en nuestra pagina es solamente para península, así pues, tanto para canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o destino europeo, se debe contactar con nosotros a través del correo info@simtechpro.com
Puedes financiar a través de Aplazame escogiendo esta opción en los métodos de pago al final de tu compra, o bien si tu compra supera los 3000€, puedes contactar con nosotros y te explicamos como realizar el trámite.
Tramitamos todas las garantías de nuestros productos con los fabricantes. Ten en cuenta que en el caso de Fanatec, el transporte desde tu dirección de pedido hasta nuestras oficinas, y el envío del producto/s reparado a tu dirección de pedido, correrá a tu cargo. Nosotros nos hacemos cargo del envío y la recepción, desde nuestras oficinas, a las oficinas de Fanatec en Alemania.
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